■ 黃金服務 卓越鎵興
Golden Service is Remarkable Golden Brother

  • 超越期程服務  Service of Surpassing Targets
  • 關鍵時刻服務  Service During Critical Moments
  • 進化創新服務  Service of Evolving Innovation
  • 貼心滿意服務  Service That is Thoughtful and Satisfying

■  鎵興品質政策:『專業負責、創新服務、永續經營』

■  鎵興企業文化:定位在於清楚、相處在於包容、互動在於默契;
公司的未來在於團隊共識的達成

■  鎵興企業精神:積極負責、勇於承擔

鎵興國際成立於1993年,時值外勞政策開放、人力仲介產業成形之初。歷經 23 年來的經營努力,已從專業的外勞仲介公司,進展成為致力於勞雇和諧的微笑服務企業,其間最大的動力,即來自於客戶的長期鞭策與肯定支持。我們的服務對象,不只是企業廠商,也包括了為台灣生產力做出巨大貢獻的外籍移工;我們的服務功能,不僅是作業流程的申辦或資訊提供,同時也是外籍移工生活照顧與安全維護、及企業廠商人力解決方案的最佳夥伴。

為了展現永續經營的決心,落實企業夥伴的承諾,鎵興不惜投入購地自建宿舍的成本,積極建構宿舍安全與系統化管理體系,並持續規劃移工朋友們的休閒活動,使企業廠商既緩解了人力供給的壓力,也得到整體的外籍人力資源管理服務。在這段成長的歲月中,我們和客戶一起經歷外勞政策的演變,完成一次次國內外招募的目標,更陪伴客戶挺過那段2008年金融風暴的波折………每一刻我們都兢兢業業的盡心服務,每一天我們都使命必達的完成任務。

迄今,鎵興國際除了在中壢遷址設立了集團總部外,另在各地共設有6個分公司,其中包含三處廠辦合一的大型宿舍區,實現在地化、一體化的高效服務,為外籍移工打造安全、舒適、幸福的在台家園,進而促使外籍人力轉化成優質的生產力,提昇企業面對國際市場的競爭力。儘管產業發展的興衰起伏,縱有外勞政策的瞬息萬變,鎵興一定會早一步事先規劃,為企業廠商和外籍移工做好萬全準備,永遠以保障客戶的利益為優先。這是鎵興的成長蛻變,也是我們且行且感恩的奮進之路!

歷史足跡

企業願景

  • 建構「微笑,友善,禮貌」為企業文化價值
  • 強化「飯店式住宿服務」為核心經營理念
  • 以「社會回饋」、「國民外交」為永續職志

民國80年代初期,「鎵興」從當時只為客戶代辦申請外籍移工相關手續及海外招募開始,接著為客戶提供相關的管理和政府資訊,進而協助雇主/政府機構辦理休閒活動,為雇主辦理《如何了解與管理外籍移工》講習,及外籍移工的職前訓練、中文學習、防疫防災宣導、傷病急難救助而無微不至。這些都是為了幫助勞雇雙方對異國文化的了解,讓外籍移工及早適應台灣的工作與生活環境,使其獲得均衡的身心健康,促進勞雇之間的和諧。

為落實以客為尊的服務精神,維護外籍移工朋友的安全與權益,不僅積極建構職安衛生體系,和企業廠商一起投入各項勞工權益稽核機制的因應與改善,且不遺餘力的完善宿舍硬體建置,以「微笑,友善,禮貌」的內涵精神來提升服務品質。走過了外勞宿舍從鐵皮屋到鋼骨防火建構的歲月,經歷了外勞管理從軍事化到人性化的演進,若能體認到外籍移工既是企業廠商的人力資產,也是我們極為尊貴的顧客,進而善盡關懷照顧之責……那將會是外籍移工之幸,也是台灣社會的進步!

企管講座

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