【外勞社記者楊孝慈八月十一日臺北報導】為提升外籍家庭看護工照護技巧，新北市政府勞工局今年持續辦理勞僱安心支援服務計畫，由照顧指導員到宅指導外籍看護工，預計全年度受理700人次，並結合社區舉辦7場的團體研習課程，採小班制教學，讓外籍看護工能就近學習，有需求的家庭，可於11月20前透過長照服務專線1966申請（限新北市境內）。勞工局表示，先前受到三級疫情警戒影響，為降低人員接觸的風險，已先暫停辦理，隨著疫情趨緩，各承辦單位已陸續恢復服務，只要在新北市轄內合法聘僱外籍看護工的家庭，均可免費申請。

截至今年六月底止，新北市外籍移工人數達到9萬4千餘人，其中家庭看護工佔3萬6760人，僅次於台北市。勞工局表示，聘請外籍家庭看護工最困難的就是在照顧過程，雇主往往對移工照顧技能擔憂困擾，外籍家庭看護工來到新的工作環境，對於病況不同的被看護人，照顧上也有不同地方需要注意。勞工局指出，雇主提出申請後，服務單位將進行個案評估，安排照顧指導員到宅服務，除可避免移工的工作表現與雇主期待產生落差，衍生後續勞資糾紛外，也能傳遞正確的照顧方式，預防照顧者施力不當發生職業傷害，或者被看護者因不當照顧而受傷。

今年服務委託台北市私立恆安老人長期照顧中心、天下為公社會福利基金會、廣恩老人養護中心、大心居家護理所、台灣大學醫學院附設金山分院、私立長春藤居家護理所等六單位，分七區提供服務。部分單位本身具有護理、長照的專業背景，在提供服務的過程中也能有效帶入相關資源。勞工局指出，去年每區服務人次75人次，今年提高為100人次，合計700人次，另外各區會再安排一場團體課程，每場10人次參加，預計將有770人次參與訓練。教學項目包含移動照護技巧指導、飲食照護技巧指導、排泄照護技巧指導、潔身照護技巧指導、居家健康管理諮詢服務、臨床實務教學指導，以及預防職業傷害等七大單元，由專業的照顧服務員示範各項照護技巧，包括沐浴、床上擦澡、更衣、口腔照顧、翻身拍背、移位、基本關節活動等實用照護技巧。