企業為求永續經營並回饋其經營成果予權益相關人，必將其核心價值與經營理念建構於其企業願景與使命之中。鎵興國際成立時之初衷，係在提供產業所企需之勞動力，而後隨國內產業之變遷以及需求而漸次調整，現已將勞動力之提供，融合入移工生活照顧而成為現今的服務型態。

 

基此，謹將鎵興公司之願景宣言、使命宣言，以及企業文化一併揭櫫如下：

 

• 願景宣言

  承擔國內產業與海外移工之橋樑，並透過優質之服務，使產業及家事照護之需求獲得滿足，移工之生活獲得幸福，從而使鎵興成為移工照顧的第一品牌。

   

  簡言之，鎵興將以從事「移工照顧服務事業」為願景，使移工之各項生活照顧獲得確保。

   
• 使命宣言

  以同理心及關懷心，提供產業及移工具體之服務，以使產業之運作順暢，生產力得以提高，並藉由妥善照顧移工生活所獲得的幸福感及安定感，進而提升客戶的競爭力以及客戶對鎵興的信賴程度。

   

  簡言之，鎵興將以提供「外籍生活幸福園區」為使命，真正成為移工在台的另一個家。

企業文化

 

鎵興以提供客戶（企業）及客人（移工）之服務而存在，因而本公司之主要服務內容即為提供符合客戶需求之優質移工，以及移工於台所需之各式生活照顧。為達成以上目的，並使同仁對於公司最基本規範有所依循，從而使公司產生與其他同業之實質差異，謹將本公司之企業文化及其所追求之價值觀闡明如下：

 

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  誠信踏實

  • 企業立業之根本在於誠信，對客戶及客人所做之承諾，當即劍及履及，並視為應盡之責任與義務，同時以念茲在茲之敬業態度，言行合一之作為予以確實完成。
  • 踏實之特質為企業長遠發展之必要基石，因而所有從業人員皆須以一步一腳印的精神，用心把每件事做到最好，踏踏實實為人，實實在在處事，而絕不為虛偽浮誇之舉。
• 熱誠積極

  • 企業皆以客戶為本，以客戶為尊，而保有熱誠是在持續變動的環境中，獲得客戶認同的必要條件。服務業需與客戶貼心，也必需保有熱誠，方可在同業中顯現持續的價值。
  • 企業能否持續進取，有賴於同仁自發性之積極作為，也唯有擁有積極之態度、主動之作為，方能與客戶維持直接密切之合作，進而取得客戶之信賴，而擁有永續之伙伴關係。
  
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  專業親切

  • 獲得客戶尊重的首要，在於對所提供的產品或服務擁有高度的專業。在人力媒合的服務業中，同仁必須熟悉相關的法令、法規以及行政規章，擁有專業的證照，方能與客戶接軌從而獲取對方的信任與尊重。
  • 企業與客戶的距離，依賴親切的態度與專業的服務而減少，親切在於感受，而感受在於自身散發的特色與氣質，因此舉凡言語、穿著等外在，意志與思維等內在，都需讓客戶感受到公司的不同。
• 負責承擔

  • 完成交付之使命，是同仁願意肩負責任的表徵，而責任隨經驗、能力、職務亦有所不同，同仁需具備肩負責任的職能條件，並瞭解交付任務之內容，方能在履行責任後成就自己並向上成長。
  • 企業之績效來自整體之競爭力，而同仁願意肩負責任，是承擔的必要條件，只有透過主動的意願，方可承擔起應負的責任。承擔是責任的履行，是績效展現的良機，也是成長的必然結果。