「家事通」公司之名及其標誌

家事通人力股份有限公司，係以提供家庭照顧之專業服務為職志，包括長者之居家照顧、幼童之看護，以及患病或行動不便者之一般護理。其公司英文名稱為 JST Manpower Co., Ltd. ，為求名稱於記憶之簡便，遂決定以「家事通」三字中文之直譯英文字首為名稱，然而公司於取捨英文名稱時，其本意實為提供「即時滿意服務」(Jaunty Service on Time) 之意，以期能替有家事照顧需求之家庭，提供貼心滿意之服務。本此之意，對於每一個客戶之需求，公司同仁無不戰戰兢兢，臨冰履薄，以求不負客戶之所託，以期能協助社會達到「老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養」之大同理想。

家事通既係鎵興國際股份有限公司之關係企業，是以其企業識別標示亦依照母公司所定之標誌色系為主，其中藍色代表「廣闊、溫馨」，黃色則標示「光明、快樂」，透過外籍照顧工對長輩或幼童溫馨、體貼之照顧服務，從而減輕家庭之照顧看護壓力，因而獲得更寬心、快樂之生活品質。

以下即為家事通人力股份有限公司之企業識別標誌及其對應之色系：

• 

  C100 / M85 / B20

  M20 / Y80

• 

  廣闊、溫馨

  光明、快樂

寬螢幕面對面視訊選工服務

為使雇主與移工彼此有直接面對對的溝通，家事通公司除事先進行移工之遴選，並提供完整之個人履歷外，亦同步提供寬銀幕面對面之視訊選工服務。如此，雇主可以直接透過面對面的詢答，選擇其所期望的移工，而移工朋友也可以在視訊詢答過程中，充分了解雇主的真實期望。此外，如屬於移工重新招聘性質，家事通亦會同步邀請現任之移工參與視訊過程，以確定雇主之期望及其實際之工作內容，能透過母語的快速交流，讓接手之下一位移工朋友有充分的了解，進而在真實接手實際工作之後，不至於在工作表現上與期待有落差，進而使雇主、移工得到互信且雙贏的結果。

職前訓練及法規說明服務

家事通人力股份有限公司（鎵興國際關係企業）從事家事照顧之外籍引進服務已然多年。是以深切了解外籍朋友進入台灣後，在與雇主溝通過程所面臨的各項議題。為使新入境之外籍朋友在提供雇主服務之前，能對台灣之整體環境有所了解，並對雇主之需求有明確之認知，家事通公司特別提供外籍朋友相關且必要之訓練課程，以使日後在從事照顧服務時有所依循，並知曉我國與其工作相關之法令規章。

訓練內容著重於就業服務法、動物保護法兩項法令，以及在台生活注意事項、薪資內容、緊急聯絡方式、食譜料理等。尤其自從提供中印、中英之食譜以來，對外籍朋友進行居家照顧之服務有明顯之助益。日後家事通公司將持續精進引進之作業流程，慎選符合雇主期望及要求之外籍朋友，以提供更優質之服務，並對國內之居家照顧服務事業有所貢獻。

內部異常處理專業服務訓練

家事通人力股份有限公司專注於提供家事照顧之外籍移工服務，並已服務有年頗獲好評。為提供更優質之服務予客戶，並持續提升同仁之專業技能，於固定期間，家事通均會舉行內部之專業精進訓練。

於前項課程中，尤其針對外籍看護工或雇主發生特殊異常狀況時，同仁當如何採行應對之行為，以同時維護雇主與移工之權益，事關重要，故為內訓中最重要的課題。至於同仁其他應具備之專業知識如就業服務法等法律規定，亦在內部訓練之強化範圍之內。期許透過持續之精進，除提升家事通對客戶提供更優質之服務外，亦期許對客戶與移工之權益均獲得同時之維護。

護理之家照顧服務訓練

本公司所屬關係企業家事通公司除提供例行之家事照顧服務外，同時亦協助安養中心外籍看護引進各項服務。二０一九年六月二十五日（週二），家事通同仁特別前往位於新竹之「和康護理之家」，分別就該機構之外籍移工，進行相關事項之宣導，諸如：工作規則、宿舍規範、排班時間、機構住民之照顧要求，以及相關之法律規範，以期於安養中心之移工朋友，在家事通之協助下，均能妥善照顧長者並維護自身之權益。

安養中心如對及外籍看護有所需求，本公司必將竭盡心力以提供專業及熱誠之服務，期使傳統中國「少有所懷，老有所安」之理想得以實踐。