【外勞社記者楊孝慈二月廿四日臺北報導】許多事業單位在疫情期間採取居家辦公，但也衍生許多勞資爭議。臺北市政府勞動局2月24日公布「臺北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」，包含「勞資協商書面約定」、「勞動權益不得損害」、「工時回報機制」、「勞工離線權益」、「居家工作安全」、「申訴處理機制」、「必要設施補助」等七大重點。勞動局並建立「自主檢核表」，共25個項目，若符合標準未達15項，就有高度勞資爭議風險，建議雇主修正改善。

該指導原則發布實施後，今年將以法遵輔導為主，明年將執行勞動檢查，檢視事業單位落實情形。勞動局長高寶華表示，雖然疫情已緩和，但未來居家辦公的模式可能趨於常態，目前尚無針對居家辦公有統一規範，臺北市率全國之先訂定指導原則，並將「離線權」納入，讓工作及休息時間的界線可以更明確。為瞭解企業實施居家工作情形，勞動局日前針對912家企業進行問卷調查，高達811家企業實施居家工作，調查發現，7.7%實施居家辦公企業變更勞工原有勞動條件，例如重新約定調整工作時間或內容、工資結構；57.5%企業改以勞工於線上簽到系統註記上下班時間，另有12.2%企業於居家工作期間自承未記載出勤紀錄。雖有高達九成以上企業提供勞工軟硬體協助，但僅32.4%提供水電費或網路費補助。

此外，有75%事業單位認為，居家辦公的勞工差勤管理確實有困難，勞動局彙整常見出勤紀錄疏失，包括僅註記為居家辦公卻未記載實際上下班時間、只以約定工時為時間紀錄，以及時間缺漏、異常工時未即時釐清。除了問卷調查，勞動局也針對848家事業單位進行輔導，發現有三成左右的事業單位實施居家辦公時未達法令標準，主要問題以「未依法記錄工作時間至分鐘」142家最多，其次為「未依法給付延長工時工資」51家，以及「未依法置備出勤紀錄」37家。經後續追蹤檢查，仍有36家事業單位未改善，總裁罰金額達303萬元。

此次首次納入勞工「離線權」，勞動局科長葉思延指出，雇主應與勞工或透過工會、勞資會議協商約定離線權實施方式，於勞工休假或非約定工作時間，如仍有傳送郵件或訊息時，應伴隨提醒「毋須立即回覆或處理」的提醒文字；如為緊急突發事件須立即處理，應依勞基法第第32條第4項或第40條規定，給予加班費及補假，且不得因勞工於休息或休假期間未回覆訊息，對勞動條件、職務或晉升有處罰或不利對待。
該指導原則自3月1日起實施，屬於行政指導性質。高寶華表示，未來將對符合標準的企業，給予1或2年免除專案勞動檢查的誘因。法遵輔導對象，除事業單位可透過勞條健檢師申請外，也將以勞工人數較多且實施居家辦公，或有違規紀錄的企業作為優先輔導對象。

勞動局已於官網設置「居家工作勞動權益保障專區」，供事業單位了解相關措施。後續除將發函雇主團體宣導外，將持續對事業單位輔導改善居家工作措施，同時對於30人以上事業單位要求將居家工作保障措施納入工會、勞資會議協商範圍，並訂入工作規則，目的就是希望事業單位重視維護勞工居家工作權益，避免不慎違反勞基法規定而受罰。