【外勞社記者楊孝慈四月十九日臺北報導】台灣印度勞務合作備忘錄已於4月2日送行政院備查，但引進細節仍有待雙方透過工作小組會議才能確定。對於未來開放的方向，仲介業者一致認為，開放的行業別及國籍越多，就有更多元的選擇，但成本勢必會比既有東南亞四國增加。另外，引進初期台灣及印度對彼此的風俗習慣仍需摸索，建議官方協助搭橋，建立雙方的對接管道；引進方式若僅能採直接聘僱，將有很高的風險。

中華民國就業服務全國聯合會理事長熊維舒表示，開放哪些工作讓印度移工從事，仲介業者沒有預設立場，若能開放更多的國籍，選擇也可更多元，特別是目前人力來源稀缺的家庭看護工，相信會有相當程度的助益。台北市就業服務公會理事長張斯堯分析，印度輸出海外的勞工人數已達1,800多萬人，由此可見勞動素質具有一定程度穩定性。他認為，印度移工現在主要從事製造業及營造業工作，若能具備成熟技能，加上年齡偏低，會是更為有利的條件，也因此在引進初期，市場上可能會以相關工種優先。

家事工作環境較為封閉 語言生活習慣有待克服
不過家庭類則屬於偏封閉的生活環境，與工廠有明顯的不同。張斯堯表示，雖然從事看護工作多為女性，但中文溝通能力和生活習慣能否與家庭融合就格外重要，來台後的適應狀況，都還需要再觀察。勞動部統計，截至2月底止，印度籍專業人員有效聘僱許可人數2,823人，其中專技工作2,255人最多，履約314人，華僑或外國人投資或設立事業主管工作200人，補習班教師44人。印度僑外生畢業留台從事專門技術性工作，有效聘僱許可人數386人。

熊維舒補充，目前在台的印度籍人士大多為僑外生或白領專業人員，未來引進印度移工從事藍領工作的效果或許還需要摸索，但業者立場絕對是樂觀其成。過去台灣與印度的交流有限，開放藍領移工引進後，若缺乏充分、可信賴的資訊管道，勢必影響雙邊合作成效。張斯堯指出，任何國家的移工入境台灣，所有管理面的執行都有賴仲介協助，但雙方仲介尚無配合的經驗。他建議，可由政府安排，讓彼此直接意見溝通，就未來引進的流程討論，建立順暢的合作模式。

為減輕來台工作負擔，移工團體已多次要求政府全面採直聘引進印度移工。仲介業者強調，並非反對直聘，但畢竟是新的來源國，與台灣雇主的磨合期可能需要至少2年至3年，然而政府不可能24小時待命，來處理所有溝通、關懷、心理輔導、勞資糾紛、疾病、急難救助等複雜事務。具豐富移工管理經驗的業者觀察到，即使是現在已相當熟悉的四個東南亞來源國，都有許多雇主採直聘後又回頭找仲介協助，因此貿然採用全面直聘，會有很高的風險。

培訓雙語人力成本較高 族群融合有賴專業調適
另一方面，仲介業者也評估，未來引進印度移工的成本會比現行增加。熊維舒分析，主要因為當地的語言多元，若印度移工會說英文，通譯就不會是太大的問題，但其他語系就未必有足夠人才能夠配合，建議可以先以某地區試辦，讓業者在前置準備上較有方向。

除語言是必備技能外，從事移工服務，勢必需要具備法令、心理輔導開車等技能，包含台灣仲介也需要派員至當地，提供工作技能、語言、生活習慣等資訊，讓國外培訓有所方向，熊維舒說，業者投入這塊市場會需要花更多心力。台灣是開放、包容的社會，雖然社會對開放印度移工的反對聲浪已明顯趨緩，但仍有少數民眾擔憂治安及犯罪問題。張斯堯指出，印度移工海外工作收入高於國內，且來台者具備一定教育程度，他們會更珍惜得來不易的工作機會。

至於與既有的東南亞移工是否會因文化宗教上的隔閡，增加摩擦與衝突。熊維舒表示，引進移工人數較多的企業，現已很難從單一國家中招募，因此不同國籍搭配的情形已經存在許久，但仲介會憑藉自身豐富的管理經驗協調，提供雇主穩定的生產人力。張斯堯也說，仲介業在充分了解新來源國後，就能就其專業，給予雇主完整的規劃建議。