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鎵興國際舉行2023年第二季季會
鎵興國際除受疫情影響之外,每季均固定舉行季會,一以創造舞台讓更多幹部與同仁展現專業與專長,二以邀請外部講師進行演講,以期透過不同領域的經驗分享,刺激並增廣同仁之視野。
本年度第二季之季會於六月十七日舉行(週六),會中特別邀請李萬晉就「RBA 稽核基本概念」為題進行講說,藉以說明RBA的稽核的進行方式,以及稽核過程所特別需要留意之事。透過此次宣導,同仁對於RBA的諸項要求應有一定之瞭解,亦可具體協助客戶面對RBA稽核過程中與移工朋友相關的各項議題。
同時,為提升同仁服務之品質,會議中首先邀請同仁就先前所接受過的五堂服務課程做一回顧,並請同仁針對所學到的重點以簡報進行說明,以再一次強化學到的觀念並能具體落實。此外。亦邀請謝明真老師以「優質的客戶服務」為題,對同仁一一進行細項說明,在明確定義內外部客戶之後,需朝向滿足客戶之需求逐一邁進,而所提供之服務若能超越客戶之期待,則雙方的合作關係將能更為穩固與久長。
最後進行新進同仁之介紹,並頒發受客戶肯定之服務優良同仁獎狀與獎金。總經理黎高興先生於總結時,再度強調「運用所學」、「虛心檢討」、「持續強化」觀念的重要,並期望同仁調整自我,穩步向前,以「照顧移工」的核心理念,持續面對環境的挑戰。
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